オンライン予約の際に、急患枠の表示が出る場合がございます。
急患枠の取り扱いについてご説明いたします。
急患枠とは、通常の診療枠が全て埋まっている状況で、痛みが強い場合や応急処置などを行う診療枠となっております。通常の枠と異なり、診療台、診療スタッフ、診療器具のうちどれかが万全な態勢では無い場合に、
「診療台が空き次第のご案内になるので、お待ちいただくこと」
を前提に、
「状況に応じては、応急処置のみの対応となること」
を理解していただいた上でお約束を取らせていただく枠となっております。
アポイント当日に、麻酔をして詰め物の型取りをしたい。とか、しっかりと歯石を取りたい。という方はキャンセルなどが発生しない限り、急患枠では希望の処置が行えない場合の方が多いことをご理解いただければと思います。
また、土曜日や17時以降の時間帯は、大変多くの患者様にお越しいただいており、現在予約が取りにくい状況でございます。次回のアポイントが2週間、3週間先になることもある事をご理解いただけると幸いです。
当院ではLINEによるキャンセル情報の発信を行っております。
キャンセル情報を発信するためには、来院が難しくなった場合、出来るだけ早くご連絡いただけるとキャンセル待ちをしている患者様に情報が届けやすく、その情報を受け取った患者様も余裕を持って来院する事が可能となります。
ご予約をキャンセルする場合は、お早めのご連絡にご協力いただけると幸いです。
人員の増員や、スタッフ教育、機材の増設などを行い、アポイントの取りにくい状況を解消できるよう努めて参りますので、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
立川デンタルクリニックすずき
院長 鈴木博貴
