こんにちは！
立川デンタルクリニックすずき 院長の鈴木です。
いつも、数ある歯科医院の中から当院をお選びいただき誠にありがとうございます。
当院では開院以来、少しでも患者さんに歯科医院が通院しやすい環境となるように駐車券の配布サービスを行っておりました。
今までも駐車券のサービスにおいて、様々な問題点がありました。
・提携駐車場が満車になり入ることが出来ない
・度重なる駐車料金の値上げ
・保険治療のルールによる規制など
その都度、提携駐車場の場所を増やしたり、配布料金の変更などを行い対応して参りました。
中でも、最も対応が難しかったのが、保険治療のルール規制についてです。保険治療は国が決めたいくつかのルールがあります。その中で、治療費の値引きをしてはいけないというルールがあります。
他の医院と差別化を図るため、治療費を安くしたり、期間限定の値引きキャンペーンなどを行ってはいけないというルールです（保険外診療、自費治療は対象外です）
駐車券配布という行為が、この保険診療値引きの禁止に抵触するのでは無いか？というのは以前からいわれていて、そこに対して国から明確な回答は無く、地域の歯科医師会などが、独自でルールを決めているのが現状です。
しかし、立川駅周辺の駐車料金の値上げなどで、このルールが現状と一致していないことが出て参りました。
また、ルールの改定の度に、患者さんに配布するチケットの金額も変更しなくてはいけなくなり、その都度混乱を招き、わかりにくさからクレームに繋がる事もありました。
当院の治療理念は、「丁寧な説明とおもてなし」です。
サービスに関しても「分かりやすい」ということが大切であると考え、保険治療における駐車券配布を2024年9月末をもって、終了させていただきます。
保険外診療、自費治療においては国の定めたルールの適応外となりますので、今後も駐車券のサービスを継続いたしますが、自費治療に関しましては様々な支払い方法があるため、状況に応じては駐車券サービスの適応外となる場合もございます。
詳しくはスタッフへお問い合わせください。
今後も少しでも通院していただいている皆様へ「丁寧な説明とおもてなし」を大切にし、より良い医療を提供出来るよう、研鑽を重ねて参ります。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
